广州铁雷斯保险柜上门开锁换锁，铁雷斯保险柜专卖店，全国联保

报修服务流程:(保修期内免费上门维修)广州保险柜开锁,铁雷斯保险柜维修!

1-客户保险柜出现问题,拨打保修电话免费咨询;

2-接通后,讲述保险柜存在的问题和地址,比如丢了钥匙,钥匙断在锁孔里,显示器不显示密码,电池盒漏液腐蚀,忘记密码,有钥匙有密码打不等等;

3-公司根据客户反应的问题,进行分析,对维修进行报价,报价分为维修费、开锁费,更换配件的费用等,师傅上门后因为客户原因取消维修的,需要支付上门费,总费用的50%,因为师傅的技术原因,打不开保险柜不收任何费用;

4-客户对报价没有异议的并同意上门维修,公司根据不同地段安排就近的师傅上门,具体上门时间一般在30分钟-2个小时,对于紧急上门的,客户需要提别提醒,公司将安排就近的师傅指导维修,一般上门时间维30分钟以内,收费价格会在正常的收费基础增加30%,

5-维修师傅上门维修,到达现场主动提供工作证,私人住宅,需要师傅自备一次性鞋套,要求客户在现场进行开启,打开锁后,不主动把门拉开,让客户自己拉开,并建议客户把贵重物品拿出来另外存放,避免在维修过程中造成误会,让客户自己打开门的原因,是有个别的客户不希望维修师傅看到里门存放的物品。

6-师傅对保险柜进行维修,对存在的问题讲解给客户,告知问题所引起的故障,以后使用过程中的注意事项,避免以后因为使用不当造成保险柜故障,对需要维修进行维修,维修不到的需要更换的与客户进行沟通(更换配件需要加收费用),客户同意更换的给予更换新的配件。

7-维修后通知客户进行验收,告知客户使用方法和技巧,客户满意后,开维修专用收据或发票,开锁的不予保修,维修的针对维修的故障保修1-3个月(只针对同样问题同一个部位),更换配件保修6-12个月。

8-维修完毕后,当天报公司报备。