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维修服务承诺:
〈1〉三洋电视维修服务人员,按规定收取费用;
〈2〉提供服务时,按规定保修期负责保修;
〈3〉配件原则使用优质配件,保证使用寿命;
〈4〉以解决故障让客户满意为目标;
〈5〉以行动迅速,尽可能满足客户的时间安排准则!
〈6〉声明:优质配件
〈7〉严格按维修*及操作规定维修,确保维修质量;
〈8〉严格把守质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用;
〈9〉严格遵守市和我中心《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费现象;
〈10〉三洋电视公司修过的一律实行保修,一般为3到6个月不等,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司一律负责返修。
〈11〉三洋电视公司建立回访制度,定期对我中心维修过的电器使用情况以及服务质量进行了解,建立用户满意度调查表,欢迎消费者及有关部门监督我们的工作。
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