兰州日立空调电话(安装加氟)维修服务-便民网点

兰州日立空调电话(安装加氟)维修服务-便民网点

日立空调电话全国各点统一报修中心  400-6998-378  用心:坚信"世上无难事,只要人有心"。一直在用心为顾客服务,维修后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、做到"用心呵护,让...

兰州日立空调维修(厂家)统一服务中心服务网点,24小时全天候、全天时服务,为消费者营造良好、温馨的环境,有效解决消费者的实际问题,向"全心跟进、超越期待"的服务目标迈进。

兰州日立电器服务范围:城关区,七里河区,西固区,安宁区,和平镇。

兰州日立服务承诺:

(1)严格按照修理*修理,保证修理质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

(4)建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张问题,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障回答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。

(6)经我中心(兰州电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修

(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

(8)建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表

(9)对客户公布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。

维修中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、*时间响应的原则,尽快解决消费者的问题。

有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到问题而无法得到解决。在此,兰州家用电器公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。

兰州家用电器服务中心将严格要求自己的管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺,

兰州修理,我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

好生活从日立空调开始 兰州日立维修服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

服务目标:服务0缺陷,客户*满意

兰州日立空调维修服务中心24小时全城服务,季节在变我们的服务不变! 不求利润多少,但求服务更好!!春夏秋冬竭诚为您服务!!