洗碗机销量大涨，为什么质量问题却成为“老大难”？

面对高达20%的国抽不合格率,以及主要不合格产品都是线上电商平台选购,这再次警示众多的洗碗机企业。产品质量问题,不是企业的生产水平差,而是企业为了追求市场的低价竞争力,偷工减料和低配,最终透支的是用户信任。

尽管洗碗机进入中国市场30多年,但普及率一直较低,据相关的统计数据显示,截止2015年左右,国内洗碗机产量却仅仅只有300多万台,且大部分销量为出口,国内市场的销售量只有数十万台。然而最近五六年来,中国消费者对于洗碗机的认知和接受度越来越高,在2016年、2017年这一年,洗碗机的零售增速高于100%。根据调查机构奥维云网的2020年推总数据显示,中国洗碗机零售量规模达191.9万台,同比大幅提升31%。

不过在洗碗机产品市场销售大涨的背后,产品质量却成为“老大难”问题。日前,国家市场监管总局公布了2020年洗碗机等产品质量国抽结果,本次抽查涉及生产领域、实体店和网售,抽查了浙江、河南等5个省市20家企业生产的20批次洗碗机产品。经检查,发现浙江沃普思智能科技有限公司、宁波涌东今日科技有限公司、宁波德兆厨具有限公司、河南省红运来电器有限公司4家企业生产的4批次产品不合格,不合格发现率高达20.0%。不合格项目主要有结构、接地措施、螺钉和连接等项目。

值得一提,此次不合格品分别来自天猫、网易严选、拼多多。其中,有两款不合格产品都来自天猫电商平台,包括沃普思旗舰店的WQ3洗碗机、德兆旗舰店的WQP8-B01洗碗机。同时,网易严选销售的YDXWJ05洗碗机被判定为机构不合格;而拼多多销售的新飞玖玖红专卖店的XWJ-5洗碗机同时存在结构、接地措施、螺钉和连接等多项指标均不合格。

如今,电商平台已成为中国洗碗机市场增长的重要阵地,同期电商平台销售增幅明显高于线下门店。据奥维云网数据显示,2020年洗碗机线上渠道占比得到快速提升,洗碗机线上销量占比已接近60%。此次抽检,四款不合格洗碗机产品全部来自国内知名电商平台,暴露出线上平台对产品和商家的监管存在一定的问题,电商平台正成为不合格洗碗机产品走进消费者家庭的中转站。

尤其是近两年,洗碗机在中国市场的销售增长正在进入快车道,已经成为我国厨房电器中增长最快的品种。特别是2020年,受疫情影响,家电行业大多品类纷纷遭遇增长压力,而洗碗机却保持了高水平的逆势增长。与此同时,入局洗碗机行业的企业也越来越多,除了原来的厨电企业,综合类家电企业也纷纷入局。多必生乱,飞速发展的洗碗机行业也同样没有逃过这一定律。

与传统的人工洗碗相比,洗碗机带来的机洗,确实有许多优点,不仅节省了人力,也减少了病菌感染的机会,未来市场潜力巨大。但需要厂商注意的是,智家电认为,从此次抽查结果看,洗碗机的不合格率相对较高,如果由着行业向价格战、行业标准缺失、监管失利发展,那高速增长就有可能昙花一现。行业的普及和发展,不仅需要消费趋势的引导、消费者观念的转变,更需要电商平台、经销商和企业的责任和担当!