女子花13万买到事故车获退赔53万，消费者如何维护自己的个人权益？

百修网作为一个专业的维修平台,一直跟大家强调不要买二手的家电,容易存在风险。

但是,如果商家恶意销售二手产品,那就另外说了。

2019年,昆山的曾女士在一家4S店花13万余元购买了一辆二手的雷克萨斯牌汽车,后因急需用钱,准备将该车出售时却被告知,该车曾发生过重大事故,市场价值约为8万元。曾女士将4S店告到法院。法院审理后认为,二手车交易中,二手车经营者负有调查、检查车辆的车况、性能、是否发生过重大事故等重要信息,并向消费者如实、完整告知的义务,该4S店已构成对曾女士的欺诈,最终判决被告退还曾女士购车款134350元并赔偿403050元。

很多不懂车的普通人,在买车的时候极容易被骗。

二手车交易水分真的很大,很多二手车经销商,有时候不会如实告诉你车的车况,因为你并不是专业的。后面等你发现有问题,也已经过了很长时间了,他便不认。

“退一赔三”虽为热搜条款,但由于惩罚力度很大,所以在现实生活中想要达到预期赔偿并没有想象中的那么容易。况且,对于普通人来讲,维权成本也挺高,但是看到这个新闻还是挺振奋的,至少可以给车主朋友们吃一个定心丸,也给部分二手车车商一个警示。

作为消费者,在购车取得车辆后如发现交付车辆与约定不符,不妨尝试通过以下方式解决:

1、搜集相关证据材料,包括但不限于购车合同、支付凭证、购车发票、车辆4s店记录、保险记录、交易过程中与销售人员的微信聊天记录、通话录音等资料。

2、与出售方友好协商解决,协商不成的,可申请消费者协会或依法成立的调解组织调解、向有关行政部门投诉。

3、准备起诉/仲裁资料,包括双方主体资格材料,起草起诉状/仲裁申请书、证据清单,整理证据资料,向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁(车辆买卖合同中通常约定争议解决方式)。

4、如发现车辆系通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆,发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不相符,或者有凿改迹象的车辆,走私、非法拼(组)装的车辆,应及时报告公安机关、工商行政管理部门等执法机关。

与此同时,车辆的信息查询机制还需不断健全完善。特别是二手车交易领域中,因系统权限、信息滞后等各种因素,信息查询存在壁垒,消费者与经营者亦存在信息不对称的情形。

作为消费者,一定要勇敢的维护自己的个人权益,才能维护市场的秩序!