车主为什么不能享受保险公司免费道路救援的拖车服务?

很多车主开车遇到突发状况的反应就是打保险公司的电话,让对方安排道路救援负责拖车。

那么,保险公司对所有的道路救援都是免费的吗?

今天,我们就来分享一个真实的案例。

我们前几天有个客户在高速公路上开车,汽车突然抛锚了,没有办法继续行驶,客户只能将汽车停在应急车道上,并且联系了保险公司,希望对方可以派遣道路救援来拖车到4s店,但是保险公司拒绝了客户的请求。

这个客户为什么不能享受道路救援的拖车服务?

因为按照规定,如果遇到了

高架、高速、交通管制路段时,保险公司也无法提供非事故道路救援服务。这主要是由于相关交通法规的规定。

如消费者遇到这种情况,可以联系当地交管部门将车辆拖至附近匝道处等可以行驶拖车的地方,保险公司的救援服务可以在那里等你。

所以,大家如果遇到了同样的处境,一点要保持冷静,平时多积累相关的经验,才能在遇到事情的时候变得处变不惊。