江苏全面推行线下实体店无理由退货

网购,在经过了最近十几年的发展之后,已经成为了不少人的日常生活方式之一。此前,为了保障消费者的权益,很多网络购物平台都推出了价格保障和无理由退货等服务,视具体情况而言,这些服务的时间也会有所变化。但是,很多线下店铺却并不会有这些服务,这也是很多消费者选择网购来置办物品的原因之一。不过,这种情况可能即将会发生改变。

10月25日,CNMO注意到,近日,江苏省市场监管局同省消保委正式发布了《江苏省线下实体店无理由退货规定》(以下简称《规定》),在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺。

该《规定》明确,无理由退货的时限不得少于7日,厂方直营店、商场和超市等推行异地异店无理由退货服务承诺。探索建立生产与流通同步、线上与线下同步的“厂商一体化”无理由退货机制。《规定》鼓励省以下地方人民政府建立无理由退货先行垫付制度,设立无理由退货先行垫付资金,建立无理由退货信息平台,确保消费者48小时内收到退款。商品退回所产生的费用由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。赠品不能退回的,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。《规定》称,如果经营者发现消费者购买商品非出于生活需要,或有违诚实信用原则,或存在恶意情形的,经营者有权拒绝退货。