2023-08-14 15:15:50 编辑:百修网 阅读量:250
河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月费用,双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。
对此,中国电信客服在其微博评论区作出回应。
中国电信对此回应称:“尊敬的用户您好,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便,我们深表歉意。”
在一些回复中,中国电信客服还请网友以私信的方式提供遇到问题的手机号码、业务归属地,以及个人姓名、联系方式,官方会进行反馈核实。
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