网购智能门锁指纹失灵，找安装师傅负责维修吗？

网购智能门锁真的靠谱吗?这是很多家庭都关心的一个问题,毕竟智能门锁不是普通的家电,门锁维修具有及时性,时间不能拖太久。

前几天,我们有个维修师傅分享自己的经历,某天夜里突然被电话吵醒,客户说自己家的门锁指纹识别失灵,被反锁家中,询问师傅是否为xx品牌的客服?

维修师傅听完一脸懵,自己只是接到了商家的报修订单,怎么就变成了客户口中的客服。原来,当初在安装智能门锁的时候,师傅将自己的联系方式留给了对方,让客户误以为自己是品牌人员。

维修师傅与商家是雇佣关系,一旦安装完成,那么雇佣关系也就结束了,因此,维修师傅拒绝上门提供服务,如果要维修,肯定需要额外支付维修费用。

在这个案例中,出现了非常普遍的一个现象:客户网购智能门锁出现故障问题,联系商家之后,商家再联系当地的师傅上门维修。

如此看来,网购智能门锁的弊端也显而易见:线上购买的智能门锁处理效率非常低。

我们给客户以下几个建议!

1、上购买请一定买大品牌的门锁,服务有保障。

2、不要购买超低价产品!合格的智能门锁成本不低,一分价钱一分货是有道理的!

3、不要购买花里胡哨的功能。功能越多,就越容易坏,智能门锁只需要保证安全性和使用的便捷性。

4、不要相信商家的话术。很多商家承诺“三年保修”“终身保修”,等到门锁真的坏了,商家早就关店跑路了。