高速服务区充电1小时花99元？充电站客服回复：价格按标准执行

近日,一男子拍摄的质疑充电桩收费高的视频引发了网友的关注。视频内容显示,该男子在连霍高速开封服务区2号充电站(霍尔果斯方向)充电,一共花了99.65元,其中电费58.25元,服务费41.4元,对此他认为服务费太贵了。2月1日,记者采访了该充电站客服。

驾驶员吐槽:高速服务区充电收费高,电费58元服务费41元

视频显示,该男子在1月30日11点48分开始充电,13点5分结束充电,一共用时1小时16分钟,充电电量51.749度,花费99.65元,其中电费58.25元,服务费41.4元。视频中,男子认为41元服务费过高,还说充电前要看好价格。

对此,记者查询到该充电站价格详情,每天分为高峰期、平峰期和低谷期三个时间段,不同时间段电价不一样,每度电最低0.3586元,最高1.1022元,服务费均为每度0.8元。

该男子视频中的订单内容显示,他在10:00-14:00这个高峰期时间段充电,费用是最高的,每度电+服务费为1.9022元。

客服回应:收费按照当地相关标准执行

当天下午3点,记者拨打了该充电桩服务电话,对于收费过高的问题,工作人员解释说,充电价格是电费加服务费的总和。电费分为三个时段,每个时段价格不一样,服务费都是每度电0.8元,三个时间段充电单价分别为,高峰期每度电1.9022元,平峰期每度电1.5153元,低谷期每度电1.1586元。

他说,价格标准都是按照当地相关规定执行的,电价可能会实时调整有变动,但服务费这几年一直没有变化,“我们公司的充电桩在高速服务区的服务费都是每度0.8元;市区里每度0.5元,有时候遇到活动可能每度0.3元。”