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**服务服务流程

一步   你拨打热线,我们的服务遍布西安各个,所以当你的电器出现了故障,请不要为此烦恼,请拨打总机电话,

第二步登记预约,描述您的电器所出现的故障,以便派出合适的维修师傅解决您的烦恼,

第三步准时上门,我们会按照您预约的时间准时到达指定地点,

第四步检查故障,维修技师上门会通过测量和排查检查出电器的故障原因,

第五步确定费用,在正式排除故障之前先给你报告故障原因,维修费用及更换配件,如果您因为价格超出预算,而放弃维修公司只收取上门费30块钱,

第六步排除故障,如您同意维修我们就正式开始排除故障排除故障后可以开机验收,直到满意为止,

第七部提供保修,从维修之日起,保修一年,如在一年之内出现类似问题,免费保修,不收上门费
   
 
新的时期,**集团将继续以向高科技战略转型为重心,以科技创新和机制创新为动力,以发展和提升为主旋律,向多元化、国际化、高科技型现代企业的目标前进,努力建设成为全球*的电子产品制造企业之一,成为具有全球竞争力的强势电子品牌。
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**冰箱的故障可分为电气系统故障和制冷系统故障两大类。

一、 电气系统故障分析

电气系统主要包括温控部分和压缩机电动机控制部分。由此而引起的故障现象是电冰箱接通电源后压缩机不起动和接通电源后压缩机运转不停。

1、首先用万用表欧姆挡测量冰箱电源插头的阻值。

压缩机的三个接线端子以及与起动器之间的接线情况如图所示:C——公共端、M——运行端、S——起动端。各绕组间直流电阻值如下:运行绕组C、M两端约10.5 Ω ;起动绕组C、S两端约22 Ω ;而运行和起动绕组阻值的和即S、M端的阻值约为32.5 Ω 。正常时电路所有的开关触点都接通,对于重锤起动器式的冰箱,因重锤式起动器触点未通电而未接通,回路阻值为压缩机运行绕组的阻值,一般为10—20 Ω左右,对于PTC起动冰箱,回路的直流电阻为起动器20 Ω阻值与起动绕组串联后再与运行绕组并联,所以其电阻略小于压缩机运行绕组的阻值。通过测得的阻值来判断电路的工作状态,阻值偏大时,要检查温度控制器、过载保护器、压缩机电动机以及线路和触点接触情况;阻值偏小时一般是短路,主要检查压缩机电动机及其线路。

2、要进一步判断还要对冰箱通电检查。

通电前先检查温控器开关是否正常。如温度控制器装在电冰箱的冷藏室内,当放置的环境温度低于设计温度时不会起动运转,故有的冰箱设计了冬季补偿开关,补偿开关打开后则温度控制器感温管附近的加热器开始加热,强制升温使压缩机运转,目的是牺牲冷藏室的正常温度而保证冷冻室的温度。

如果温控器内的开关都正常,而通电后压缩机不起动,可用一根导线短接重锤式起动器的两个静触点,注意导线短接时间不要太长,以不超过2s为宜,时间长将会使起动绕组烧坏。如果短接后冰箱能起动,说明起动器有故障,重锤式起动器长期起动易使触点烧坏,测量时拆下起动器,用万用表欧姆RX1挡,将两表笔插入接线柱插孔内。起动器正着放时相当于正常运转状态,即未接通,万用表测量阻值为无穷大;将起动器倒过来时相当于起动状态,万用表指示为0 Ω ,则说明起动器是好的。

如果用导线短接后仍不能起动,就需要检查保护器。可用短接法检查保护器,将保护器的两个接线铜片短接起来,如果冰箱能够起动运转,说明保护器有故障,可能是电热丝烧断或碟形双金属片受阻不能下翻,如果冰箱仍不能起动,则是压缩机或起动器有问题。检查时,把起动器和保护器拆下,露出电动机的三根接线柱。测每两个接线柱之间的电阻值,如正常,说明电动机绕组没有故障。如不正常,不要急于拆开压缩机,可以采用直接接通电源的方法进行检查。具体办法是:用带有电源插头的两根电源线接在M、C接线柱上,也就是运行绕组上,再用螺钉旋具作为导线同时碰触M和S端,然后把插头插入电源插座,如果电动机和压缩机没有故障,就会起动。起动2s左右,就要把螺钉旋具移开,电动机进入正常运转。如果检查压缩机能起动运转,说明电动机没有故障,故障发生在电动机外部,可能是外引线折断或接线柱接触不良,也可能是环境温度过低等。否则为压缩机故障。

二、制冷系统故障分析

1.电冰箱不制冷

电冰箱运转不停,但是不制冷,冷凝器不热,蒸发器不凉。这种故障一般出现在制冷系统。

可能原因是制冷剂泄漏,或者冰堵、脏堵,或是压缩机有故障。由于制冷系统是封闭的,所以可通过观察管路表面有无油污、用手触摸各部分的温度、耳听运行声音来检查。

(1)检查管路表面是否有油污

仔细检查冷凝器、过滤器、毛细管、蒸发器;吸气管、压缩机外壳及管路结合处。如果发现有油污,说明制冷剂泄漏。这时可切开压缩机的工艺管。如果没有制冷剂喷出,或只有少量的制冷剂喷出,就进一步证明是制冷剂泄漏。

如果没有油污,则需要进一步检查压缩机的温度。

(2)检查压缩机的温度

用手摸压缩机,如果压缩机的温度不太高,同正常运转时差不多,说明管路畅通,没有堵塞现象,而可能是高压缓冲管破裂、活塞穿孔、排气阀同吸气阀短路等。这时可切开高压排气管,排出制冷剂,用手指按住压缩机排气管口,启动压缩机。如果手指感觉不到有压力或者压力很小,证实压缩机内部有故障;需要拆开压缩机作进一步检查和修理。如果压缩机的温度很高,特别是高压排气管部位很烫手,说明压缩机超负荷运转,管道发生堵塞;但究竟是冰堵还是脏堵,则需要检查压缩机开机时的情况。

(3)检查压缩机开机时的情况

切断电冰箱的电源,打开箱门;使制冷系统各个部件恢复到室温。然后接通电源,电冰箱启动运转。如果开始时蒸发器结霜较好,冷凝器发热,低压吸气管发凉;由冰箱上部能听到气流声和水流声,但过一会儿,蒸发器结霜融化,只在毛细管同蒸发器结合部位结有少量霜;冷凝器不热,低压吸气管不凉,用耳朵贴近电冰箱上部听不到声音,说明出现了冰堵。这时如果用热毛巾敷在毛细管同蒸发器的结合处,又能重新制冷,则进一步证实是冰堵。

如果开机的时候不见蒸发器结霜,冷凝器不热,低压气管不凉,用耳朵贴近电冰箱上部听不到声音,则可以初步认为发生了脏堵。这时,可以切断高压排气管,排出制冷剂,用手指按住排气管,启动压缩机,如果手指感到有较大的压力,说明管路发生脏堵。

2.电冰箱制冷效果差

电冰箱运转不停,但箱内温度达不到要求,制冷效果差。这可能是由于使用不当或箱门关闭不严造成的。也可能是制冷系统故障引起的。一般应先检查使用情况和箱门情况,再检查制冷系统。

(1)检查使用情况

首先要了解环境温度。如果高于43℃,制冷效果差一些是正常的。如果环境温度不高,要打开箱门检查。如果箱内食品太多,特别是放入了温度高的食品,食品释放出大量的热量;或者打开箱门次数太多,外界热空气不断进人箱内,或者未及时化霜等,所有这些都会使电冰箱长时间运转不停,制冷效果差。

(2)检查箱门

电冰箱箱门关闭不严,热空气会从缝隙处不断进入箱内。这可能是磁性门封条失去磁性、老化变形,或是箱门翘曲造成的。

(3)检查制冷系统

如果使用情况正常,箱门又能关闭严密,那么制冷效果差的故障就出在制冷系统。由于制冷系统仍能工作,因此,可能是制冷剂部分泄漏、部分冰堵或部分脏堵,也可能是压缩机内部故障。检查的顺序是首先观察管路表面有无油污。如果有油污,说明制冷剂部分泄漏,这时可以切开工艺管,灌入适量的氟里昂制冷剂,再次启动运转。如果运转正常,证明是制冷剂部分泄漏。如果管路表面没有油污,可检查开机时的情况。如果开机时制冷正常,蒸发器结霜良好,在电冰箱上部能听到气流声和水流声,但过了一会儿制冷效果变差,只能听到微弱的气流声和流水声,说明是部分冰堵。

如果开机时制冷效果就差,用耳朵贴近冰箱上部只能听到微弱的气流声和水流声,这可能是脏堵或压缩机内部故障,需要进一步检查。这时,可切开工艺管,灌入适量的氟里昂制冷剂,并接入气压表,启动压缩机。如果气压表所示气压下降到正常值(0.06~0.08MPa)以下,说明压缩机内部没有故障,只是管路有部分脏堵。如果气压下降到正常值以上,说明压缩机性能下降,严重时需要拆开压缩机详细检查和修理。

如果制冷系统混入空气,或者制冷剂充加过多或不足,都可能影响制冷效果。

制冷系统中充加过多的制冷剂,会使过多的制冷剂在蒸发器内不能很好蒸发,液体制冷剂返回压缩机中,这样压缩机的吸气量减少,制冷系统低压端压力升高,又影响蒸发器内制冷剂的蒸发量;造成制冷能力下降。同时,过多的制冷剂会占去冷凝器的一部分容积,减少散热面积,使冷凝器的冷却效率降低,吸气压力和蒸发温度也相应提高,吸气管出现结霜现象。遇到这种情况,必须及时将多余的制冷剂排出制冷系统,否则不但不能提高降温效果,反而使压缩机有液击冲缸的危险。

制冷系统充加的制冷剂过少时,会使蒸发器的蒸发表面积得不到充分利用,制冷量降低,蒸发器表面部分结霜,吸气管温度偏高。遇到这种情况,可以补充适量的制冷剂

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