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1.首先确保手机能用usb数据线连接电脑。备用一下手机里的重要信息,比如联系人,短信,软件等重要数据。
2.在手机关机情况下同时按住音量下键+开机键。进入到recovery模式。通过音量上键和下键,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确认),出现选项,选择yes。自动返回菜单后点击wipe cache,自动返回主菜单选择reboot,分别选择执行清空数据和清空缓存后,重启手机就可以了。
如以上方法不能解决此问题,可将手机送往维修点检测维修。
维修点地址:天津市和平区大沽路5号开封道海信广场三号门对面(亨得利手表旁)
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