北京世韩净水电话（全国统一）上门安装 换滤芯 水龙头

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    软件服务

1、功能说明书、使用说明和维护手册、常见故障排除方法;

2、系统运行一年内免费提供维护。

系统安装及培训

现场技术支持

4、系统提供用户需求内的软件二次开发。

5、现场安装并培训管理系统软件;

6、维护升级系统软件;

7、客户提供服务器,数据库SQL Server;

8、提供系统软件的电子版使用说明书和操作手册;

9、提供系统辅助硬件设备的电子版使用说明书和操作手册;

10、整理编写系统流程文档,设计软件架构操作流程,界面;

11、电话热线问答,立即回应求助电话,迟一个工作日内答复;

12、培训操作用户:3工作小时(3小时×1次);

13、培训系统管理员:3工作小时(3小时×1次);

14、建立档案,做好系统维护的书面记录,合同到期的前十天,做一次全面的检测维护,并出具书面维护报告。

15、每三个月定期回访进行软件的检测,防范故障隐患。

阶段性服务内容承诺:

(1)协议期内免费服务

?       技术支持服务:一般性质的技术支持服务,例如电话、传真、E-MAIL、永拓的指导性操作等;

?    产品升级服务:对功能应用类软件产品漏洞(BUG)的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包,一般表现为小版本的升级,如V1.01到V1.05等;

(2)基本服务期

?       基本服务期内的服务内容包括:首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务;

?       基本服务期的时间:协议期内;

?       基本服务期,双方根据应用需求另行商议期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等,期服务费用根据实际情况另行商定;

(3)方案实施服务

?       基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化;

?       提供培训:

(4)系统初始化服务

         软件系统基本设置、部门设置、用户导入。

基本权限分配。