长沙帅康消毒柜服务维修电话-网点查询热线

长沙帅康消毒柜服务维修电话-网点查询热线

二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

长沙帅康消毒柜维修服务承诺

1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由来做

2、随叫随到,到了就好

3、推行“全程管家365”服务。

长沙帅康消毒柜维修“全程管家”定义:在全年365天里,帅康“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到帅康当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

4、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它帅康家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

、报修流程:在线/电话预约>登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。

、报修说明:

【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师*快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国*的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险