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什么是保修?

保修(帅康油烟机),是指生产、组装、包装、销或以其他提供电器的厂商就其所

提供帅康油烟机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在各地地区,保修可能被
称为
“保证”、“保证”、“”、“质保”、“品质保证”、“品质”等,

在适用相关帅康油烟机“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在各地地
区之
外的其他管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。

 什么是“三包”?

“三包”是针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、

更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称

或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关帅康油烟机可享有的低限度保修,可

被理解为是一种“法定保修”。

本产品三包服务规定

根消费者权益保》本产品法》以及《部

分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买本产品后按照如下规定

三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期


本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销凭证/销合同的

日期作为起始日期。无购机及销凭证/销合同,以生产月(制造编号FD)的后

作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,

您将无法三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机、销凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品

牌方认证经销商店铺的订单截图、机打、机打销单、机打购物小票)以及销合同

(章样清晰)。
本产品服务方面注意以下事项:

(一)本产品购买时就要关注服务。

 
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商


家索要或者。

线下购买的消费者要求销员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好

、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,

大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费

维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到

有关部门检测。

(三)选择正规的维修网点。

 消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌、

公众号搜寻或联系销人员、商家获取报修以及维修网点信息。

(四)预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和以及能否出

具正规等事项,

本产品维修三包包多长时间

在
《部分商品修理更换退货责任规定》中,本产品的“三包”期为1年,主要部件分别为1

-3年。三包内容是是零商业企业对所商品实行“退货、更换、维修”的简称。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。


1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货

时,销者应当按照价格一次退清。)

2、商品自销之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退

货已过。换货时,销者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销者因无

同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的,销者应

当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费

为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能

够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(电

话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。

5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内,商家为消费者维

修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。

6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包

(保)修,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费

者要收集好证据,先与维修企业协商解决,

进入高温季节,空调、壁挂炉和壁挂炉等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计

会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用

各类家用电器。近日,本市电器24小时家电服务、上海家用电器行业协会、上海交

电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部

分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,

主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的家电维修诉求;保安

全,让广大市民安全意识,家用电器使用中的安全隐患;保高峰,做好行业应

对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企

业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥电器24小时服务统筹服务力量的能力,

保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必

须在服务和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因

素随意加价或服务。

据悉,全市18000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业

都必须明示收费,不得随意收取费用;所有厂商服务要采取有效措施确保服

务
应对。

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什麼是保修?

保修(帥康油煙機),是指生產、組裝、包裝、銷或以其他提供電器的廠商就其所

提供帥康油煙機的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在各地地區,保修可能被
稱為
“保證”、“保證”、“”、“質保”、“品質保證”、“品質”等,

在適用相關帥康油煙機“三包”規定的情況下,保修則可被稱為“三包”。在各地地
區之
外的其他管轄區域內,保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

 什麼是“三包”?

“三包”是針對傢用電器、傢用電器設備等相關電器所制定的“修理、

更換、退貨責任規定”(即“‘三包’規定”)中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱

或概括。“三包”規定,是法律規定的消費者用戶就相關帥康油煙機可享有的低限度保修,可

被理解為是一種“法定保修”。

本產品三包服務規定

根消費者權益保》本產品法》以及《部

分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,消費者購買本產品後按照如下規定

三包服務服務。

1.1 三包服務開始日期


本產品三包服務以購機的日期作為起始日期。無購機時,以銷憑證/銷合同的

日期作為起始日期。無購機及銷憑證/銷合同,以生產月(制造編號FD)的後

作為三包服務的起始日期。無以上憑證的本產品,因無從核實購買事實/本產品真實信息,

您將無法廠傢三包服務。

1.2 三包服務憑證

三包服務憑證包括購機、銷憑證(線上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺自營店/品

牌方認證經銷商店鋪的訂單截圖、機打、機打銷單、機打購物小票)以及銷合同

(章樣清晰)。
本產品服務方面註意以科龙空调全国服务电话下事項:

(一)本產品購買時就要關註服務。

 
消費者在購買傢用本產品時要提前瞭解商傢發貨、安裝以及退換貨政策,付款後及時向商


傢索要或者。

線下購買的消費者要求銷員列明各項收費明細並拍照留存,線上購買的消費者需保存好

、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。

(二)妥善保存保修卡和維修記錄。消費者在本產品安裝後要保存好本產品包裝中自帶的

“保修卡”及收購,如果找不到保修憑證或已經過瞭保修期,

大多數品牌也會提供有償維修;更換零部件後,好將舊部件保留並保存好維修記錄,付費

維修時應索取收費憑證,以便產生消費[進入黑貓投訴]時,可以將換下來的原件送到

有關部門檢測。

(三)選擇正規的維修網點。

 消費者不要輕信非本產品品牌的維修渠道,應通過本產品說明書、品牌、

公眾號搜尋或聯系銷人員、商傢獲取報修以及維修網點信息。

(四)預約維修前提前問清收費情況。

消費者在報修本產品後預約維修上門時間之前,要先瞭解清楚收費項目和以及能否出

具正規等事項,

本產品維修三包包多長時間

在
《部分商品修理更換退貨責任規定》中,本產品的“三包”期為1年,主要部件分別為1

-3年。三包內容是是零商業企業家电维修對所商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。

“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。


1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨格力空调维修电话24小时服务

時,銷者應當按照價格一次退清。)

2、商品自銷之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。(註意:退

貨已過。換貨時,銷者應當免費為消費者調換同型號同規格的本產品。銷者因無

同型號同規格本產品、消費者不願意調換其他型號、規格本產品而要求退貨的,銷者應

當予以退貨。)

3、在三包有效期內修理時,由於修理者自身的原家电维修因使修理期超過瞭30日的,由修理者免費

為消費者調換同型號同規格的本產品,費用由修理者承擔。修理者修理的本產品要保證能

夠正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(電

話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的本產品。

5、另外傢電“包修”與“保修”意義也不同,“保修期”隻是保證修理,是指非三包商品

的“保修期”或者三包商品除去一年以後的“保修期”。在這個期限內,商傢為消費者維

修商品,雖然不收取維修費用,但需消費者支付一定的材料費。

6、消費者在購買傢電商品時,一定要註意商傢是否把包修期限明確寫入本產品說明書及包

(保)修,好要求商傢對本產品“保修”的具體項目、收費情況等出具文字說明。
如果消費者在傢電維修服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為,消費

者要收集好證據,先與維修企業協商解決,

進入高溫季節,空調、壁掛爐和壁掛爐等電器使用高峰已經到來,傢電維修報修量預計

會有一個明顯上升,短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用

各類傢用電器。近日,本市電器24小時傢電服務、上海傢用電器行業協會、上海交

電傢電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會(以下簡稱“一臺三會”)召集部

分品牌骨幹企業,動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障傢電維修服務工作。

記者獲悉,本市傢電維修行業達成瞭“四保一堅持”行業共識。“四保”包括:保重點,

主要是要保障老人和孩童的需要,保證在24小時內解決高溫條件下的傢電維修訴求;保安

全,讓廣大市民安全意識,傢用電器使用中的安全隱患;保高峰,做好行業應

對維修高峰的預案,發揮行業各個骨幹企業的保障作用,尤其是發揮行業協會和協會各企

業間服務力量,實現資源和信息共享,發揮電器24小時服務統籌服務力量的能力,

保證服務高峰期間4格力空调维修电话24小时服务8小時的響應速度。保服務規范,要求本市所有傢電維修服務人員都必

須在服務和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務,不能因為服務能力不足或天氣因

素隨意加價或服務。

據悉,全市18000餘名持有證的服務人員必須持證上門、亮證服務;所有服務企業

都必須明示收費,不得隨意收取費用;所有廠商服務要采取有效措施確保服

務
應對。