奥克斯空调全国服务电话|24小时服务热线号码

奥克斯空调全国服务电话|24小时服务热线号码

全国奥克斯空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!

24小时人工、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为厂直供,
 (在奥克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
  
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
 
4、维修
 
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
 
a.因消费者使用、、不当造成损坏的。
 
b.非奥克斯服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
 
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
 
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
 
e.因不可抗力造成损坏的。
 
f.超出相关规定和奥克斯公司规定的保修期的产品。
 
g. 由于产品使用条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

一、奥克斯空调三包政策概述

奥克斯空调三包政策是指在奥克斯空调出之日起,对其提供三包服务,即自出之日起7天内,如果出现质量问题,可以退货或者换货;自出之日起15天内,如果出现质量问题,可以换货;自出之日起一年内,如果出现质量问题,可以免费维修或者更换内部零部件。

二、奥克斯空调三包政策保修说明流程

1. 退货或者换货流程

在购买奥克斯空调后7天内,如果出现质量问题,可以申请退货或者换货。具体流程如下:

(1)提供购买凭证,即购买发票或者收据。

(2)提供空调产品本身的保修卡。

(3)产品和配件应该完好无损,并且保持原包装。

(4)提供退货或者换货的原因和要求。

2. 换货流程

在购买奥克斯空调后15天内,如果出现质量问题,可以申请换货。具体流程如下:

(1)提供购买凭证,即购买发票或者收据。

(2)提供空调产品本身的保修卡。

(3)产品和配件应该完好无损,并且保持原包装。

(4)提供换货的原因和要求。

3. 免费维修或者更换内部零部件流程

在购买奥克斯空调后一年内,如果出现质量问题,可以免费维修或者更换内部零部件。具体流程如下:

(1)提供购买凭证,即购买发票或者收据。

(2)提供空调产品本身的保修卡。

(3)产品和配件应该完好无损,并且保持原包装。

(4)提供产品出现的故障现象和要求。

(5)拨打奥克斯空调服务电话:,安排维修或者更换。

三、奥克斯空调三包政策保修说明流程的优势

1. 奥克斯空调三包政策保障消费者的合法权益,保证消费者购买到的产品质量。

2. 奥克斯空调三包政策简单易懂,保修说明流程清晰明确,方便消费者进行操作。

3. 奥克斯空调服务电话的开通,保证消费者可以及时咨询和处理空调问题。