滁州德意燃气灶维修清洗热线 24小时服务中心

合肥德意燃气灶维修热线400-072-5889服务

一、组织严密,机构建全:
 1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 服务中心属销部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 二、严格执行合同中的服务条款,出产品*修期一年,实行“三*”,对超过*修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确*养和使用设备,预防故障的发生。
 四、严格执行公司服务和制度:
 1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 产品出厂合格率,顾客满意率。