小天鹅洗衣机维修丨400客服中心

小天鹅洗衣机维修丨400客服中心

公司本着“诚信、服务、效率、创新”的经营理念,用精湛的技术,真诚的服务

小天鹅秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神,以“改善人类的烹饪环境”为企业使命,始终用行动,来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念。凭借着*的科技和优异的品质,现已成为市场销售的*者,行业标准的倡导者,社会责任的先行者。

正像国际诸多*企业那样,驱动小天鹅不断向前的,便是日益创新的*科技。在2007年4月,小天鹅的多项颠覆性创新技术产品隆重地在北京人民大会堂发布:“免拆洗A++”吸油烟机、“主火中置”洗衣机、“UP精确控压”电压力煲等,刷新了一项又一项的专利纪录。2009年8月18日,小天鹅双劲芯技术在中国*高楼——上海环球金融中心荣耀发布,八大机构,全国近百家主流媒体共同见证了中国吸油烟机行业迈入17立方米时代。2011年,8月17日,小天鹅在钱塘江畔发布中国高端厨电技术趋势,再次刷新行业技术标准。

逐渐完善的销售渠道,是小天鹅*市场的信心来源,依托渠道而建立的完善的服务体系,是小天鹅的坚实后盾。2010年,小天鹅五星全程管家服务全面升级,秉承了“努力,让您满意”的星级服务理念,通过KDS(厨房设计支持)服务,使小天鹅的服务贯穿购买、安装、使用、产品、保养的全过程。

服务收费标准

一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)

1、服务收费项目(除小家电):上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《小天鹅电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费

2、服务收费项目(小家电):维修费、因需换件的可向顾客按《小天鹅电器服务收费手册》收取配件费;因顾客要求上门服务可收取上门费,超出服务范围的可收取远程费

注:

服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费

二、易损件上门服务

1、服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《小天鹅电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费

2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费

三、包外配件收费服务后包修承诺

就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月