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3M净水设备接于家庭自来水总水管处,用于全屋用水的净化或者终端过滤,用于提供健康的生活用水;分2种结构,

凡通过正常渠道购买3m产品的客户均享受相应的保修服务,各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

公司对整机保修一年,耗材除外。

一种采用美国原装矿物质净水设备,去除重金属、余氯、铁锈、胶体、农药及洗涤剂等物理和化学污染,并抑制细菌滋生;另一种直接采用超滤膜为核心过滤材料,具备可清洗功能,性能更可靠。而前置过滤器,更好的将水质进行粗过滤,耐腐蚀污染:采用不锈钢外壳和PVC材料管件,耐腐蚀能力强。

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、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到家的感觉!!维修服务承诺:1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修
小组,可随时到达现场抢修。4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我
们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中
心负责返修。报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!选择我们的理由:(1)市区上门仅需30分钟。(2)服务公开;故障公开;价格公开。(3)上门的均有十年以上的专修,技术过硬,服务热心。(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。(5)无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单内;

★ 保修期说明

凡通过正常渠道购买3m产品的客户均享受相应的保修服务,各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

公司对整机保修一年,耗材除外。

对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故,按照规定费用标准收取工本费,为客户提供服务。

对保修期外,收取正常费用为客户提供服务。

1、全过程跟进:

对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。

2、全方位服务:

★产品推荐服务:为客户推荐*合适自己的净水产品;

★讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;

★一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。

3、全方位关怀:

★换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;

★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;

★定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户*满意。

全国统一客户报修热线4008803604

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敬告广大贵宾:天气炎热北京3M净水器维修需求加大;(区号电话有时会占线;请多打几次;希望广大贵宾能理解,给予支持,谢谢您使用3M电器,我们会将带给您高品质服务!
北京家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
3M净水器服务
3M互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大
转变,相比几十年前以满
足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于有态度的消费方
式,追求生活品质
北京家电通过全系列智慧家电向
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面对快速更迭的家电消费品大
环境,以及不断变化的消费需求,北京家电逐渐成为引领智慧生活的风向标
我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦
服务目标:服务快捷,客户满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第时
间竭诚服务!
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随着我国人民的生活水平日益提高,净水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着净水器的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!北京3M净水器服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕现代化、专业化的服务标准,真诚用心,力求用户放心的服务精神促进企业发展壮大,以求诚信务实精心的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
北京3M净水器修理效劳许诺:全国统一客户报修热线4008803604
1严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量;
2严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用;
3效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应;
修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修树立修理准则及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修;
4严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费;
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因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修;
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器时,享用修理费半价待遇;
8树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满
意率、树立用户满意率表;
9对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。