虎牌电饭煲(服务中心)全国统一维修网点电话号码

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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨我们的24小时统一维修: 剩下的事情由我们来做。

1、我们的客服, 将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排维修网点的*的服务按您约定的时间准时!

3、提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排人员定期回访!

Tiger虎牌电饭锅常见问题处理方法

Q: 在使用时,电源线、插头异常发热

A: 感应器、内锅外侧是否粘有饭粒。

确认是否使用交流220V以外的电压。

确认是否单独使用10A以上的插座。

确认电源线是否有伤痕。

确认插头上是否有积灰。

确认插头是否有完全插入插座。

确认是否使用专用电源线以外的电源线。

在拔插头时是否有捏住插头拔。

多孔插座是否超载。

[处理方法]请将饭粒去除。

Q: 电饭锅冒烟,发出焦味

A: 感应器、内锅外侧是否粘有饭粒。

[处理方法]请将饭粒去除。

Q: 电饭锅本体的一部分有裂纹、松动、不平稳现象

A: 确认产品是否有被摔落过。

[处理方法]有可能造成无法煮饭和保温,需要更换部件。

Q: 内锅变形

A: 确认内锅是否有被摔落过。

[处理方法]有可能造成无法煮饭和保温,需要更换部件。

Q: 饭无法在设定的完成时间时煮熟

A: 确认时钟的设定是否正确。上午和下午的时间设定是否正确。

[处理方法]请按照说明书的步骤正确设定时钟。

确认温度传感器上是否沾有异物。

[处理方法]请将异物去除。依然无法解决时,向本公司问询窗口咨询。

确认内锅是否变形。

[处理方法]需要更换部件,向本公司问询窗口咨询。

确认米量、菜量、水量是否适当。

[处理方法]参照说明书调节米量、菜量、水量。

是否有长时间的停电。

Q: 无法设定时间(电子型)

A: 液晶显示“上午0:00”是否在不停闪。

[处理方法]请按照说明书正确设定时钟。

”菜饭”、”糯米”定时煮饭无法进行,请不要定时。

Q: 煮饭所需要的时间变长

A: 确认菜单是否选择正确。

[处理方法]按菜单键重新选择菜单。

确认温度传感器上是否沾有异物。

[处理方法]请将异物去除。依然无法解决时,向本公司问询窗口咨询。

确认内锅是否变形。

[处理方法]需要更换部件,向本公司问询窗口咨询。

确认米量、菜量、水量是否正确。

[处理方法]参照说明书调节米量、菜量、水量。

是否有长时间的停电。

Q: 漏蒸汽,喷水

A: 确认菜单是否选择正确。

[处理方法]按菜单键重新选择菜单。

确认温度传感器上是否沾有异物。

[处理方法]请将异物去除。依然无法解决时,向本公司问询窗口咨询。

确认米量、菜量、水量是否正确。

[处理方法]参照说明书调节米量、菜量、水量。

确认淘米是否充分。

[处理方法]请充分淘米。

Q: 煮好的饭时硬时软

A: 确认菜单是否选择正确。

[处理方法]按菜单键重新选择菜单。

确认温度传感器上是否沾有异物。

[处理方法]请将异物去除。依然无法解决时,向本公司问询窗口咨询。

确认内锅是否变形。

[处理方法]需要更换部件,向本公司问询窗口咨询。

确认米量、菜量、水量是否正确。

[处理方法]参照说明书调节米量、菜量、水量。

确认是否充分搅拌饭。

[处理方法]煮饭完成时请充分搅拌。

是否有长时间的停电。

Q: 保温时饭有异味、干糙、变色现象

A: <异味>

淘米是否充分,是否定时12小时以上。

是否有长时间的停电。

(*1 参照停电时的处理方法项目)

<干糙>

确认米量、菜量、水量是否正确。

<变色>

确认是否充分搅拌饭。

<异味、干糙、变色>

确认是否有保温12小时以上或24小时以上的“长时间保温”。

<干糙、变色>

确认各部垫圈、内锅的边缘是否粘有米粒、饭粒

确认是否有再加热3回以上

Q: 各部垫圈和塑胶部件的伤损

A: 各部垫圈和塑胶部件因和热水、水蒸气相接触,是消磨部件,在使用过程中会损耗。

[处理方法]由于有的内部部件是消费者无法自己更换的,请向本公司问询窗口咨询。

此外,各部垫圈和塑胶部件是通过日本食品卫生法的合格品请安心使用。

Q: 保温时间显示不停闪烁

A: 确认保温时间是否超过25小时以上。

[处理方法]长时间保温有可能产生异味、干糙现象。请尽快食用或将剩饭装入其他容器。