武汉格兰仕洗衣机统一维修电话-24小时客服受理中心

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友情提醒:服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅

—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。

在此,公司强调,各服务网点 坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。

服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工 要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从此开始

尊敬的格兰仕洗衣机用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务:剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供查询安排就近工程师联系您!

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

厂家维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

格兰仕洗衣机维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务

洗衣机机流程:

1、用户需求向特约的洗衣机效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行

相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用洗衣机电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出

售公司核对实践购买日期。

【包修政策】

1、凡购买洗衣机(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;

2、凡购买洗衣机“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;

3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的洗衣机系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;

4、凡购买洗衣机,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;

5、其他特定三包政策条款,必须有洗衣机公司出具的书面证明方可有效。

   属下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

   1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非洗衣机公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);

3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;

5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;

6、已超过包修期的产品。