国美油烟机维修服务各点故障报修受理中心电话

全国国美服务热线号码2023已更新(今日/更新)

“保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:3年质保电话备注:24小时电话服务服务由品牌厂商提供,支持全国联保,可享有三包服务。凭保修卡及,如出现产品质量问题或故障,

您可查询近的维修点,由厂商的解决;也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明。从产品购买之日起,可享受7日内退货,15日内换货。超过15日又在质保期内,可享受免费保修等三包服务政策。

国美油烟机流程:

1、用户需求向特约的国美油烟机效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行

相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用国美油烟机电器配件进行替换。所发生的旧配件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出

售公司核对实践购买日期。

【包修政策】

1、凡购买国美油烟机(“05系列产品除外”),享受整机包修三年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修一年,包修期从开具有效之日起;

2、凡购买国美油烟机“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;

3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的国美油烟机系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;

4、凡购买国美油烟机,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;

5、其他特定三包政策条款,必须有国美油烟机公司出具的书面证明方可有效。

 一、无忧保服务介绍

1. 服务对象:在国美油烟机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新*国美油烟机及其他数码国美油烟机;

2. 服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可享受无忧换修1次和电池保障1次;

保障一:由于意外因素(国美油烟机磕碰、跌落、挤压、碰撞等)导致的屏幕或后盖碎裂,国美油烟机针对损坏部分提供一次免费维修服务;

保障二:国美油烟机正常使用过程中出现以下故障,国美油烟机提供相应保障服务:

 国美油烟机在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、导致国美油烟机损毁,国美油烟机将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);

 国美油烟机在使用一年后,电池性能出现明显下降时,国美油烟机将提供一次免费电池更换服务。(电池性能明显下降的标准为:苹果类国美油烟机,电池寿命低于80%;安卓类国美油烟机,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%,举例:亮度调到高,导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%);

服务期限:自国美油烟机交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。