一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑海尔产品#维修中心…
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